الاستجابة السريعة

يدرك فريق الخدمات العامة في شركة أبوظبي التجاري للعقارات رغبة العملاء في الحصول على حلول سريعة لأي مشكلة فد تعترضهم، ومن هنا هيأت الشركة مكتب المساعدة الذي يعمل وفقا لأعلى معايير ضمان الجودة، بحيث يستطيع العميل الاتصال هاتفيا أو إرسال رسالة عبر فاكس أو البريد الإلكتروني على مدار الساعة يوميا. وبمجرد تسجيل طلب العميل، يقوم الموظفون في مكتب المساعدة بإطلاعه على ما يتم اتخاذه من إجراءات لحل المشكلة.

يتم إبلاغ العميل بموعد وصول الموظفين، وإذا ما كان بمقدورهم حل المشكلة مباشرة أو إذا كانت هناك حاجة لإجراء معاينة أولية.

في حال لم تسر الأمور على ما يرام، أو إذا بدا العمل أكثر تعقيدا، يكون فريقنا على اتصال دائم لتحقيق التقدم. إذا كان العميل بحاجة لتنفيذ بعض الأعمال في مكاتبه وفي أوقات حرجة، يقوم فريق مكتب المساعدة بتقديم الإرشادات لمختصينا المدربين جيدا على العمل في البيئات السرية والأمنية. إذا كنت بحاجة إلى إيجاد حل سريع لمشكلات الصيانة، فمكتب المساعدة هو سبيلك إلى ذلك.